Capacitado al instalar. Respaldado mientras lo use.
Cada instalación de SnapPOS incluye capacitación práctica y ayuda con SnapPOS mismo mientras lo use. Para todo lo demás en la tienda — las computadoras, impresoras, wifi y correo — PC Guru, nuestro socio de TI, ofrece planes técnicos a cualquier cliente que lo necesite.
Capacitación para empezar, y ayuda mientras lo use
Capacitación a la medida de su tienda
Capacitación práctica para usted y su personal al instalar, una sesión de seguimiento programada con el soporte de SnapPOS o con su agente, y ayuda con cualquier duda de capacitación durante sus primeros 30 días. Si su equipo necesita más en ese primer mes, pídalo — haremos todo lo posible.
Ayuda con SnapPOS, sin fecha de vencimiento
Si SnapPOS mismo falla — un error, una duda sobre cómo funciona algo, una licencia perdida o recuperar sus datos después de una falla de SnapPOS — llámenos. Está incluido mientras lo use.
La computadora, las impresoras, la red, el internet y su procesador de tarjetas quedan fuera del soporte de SnapPOS. Para eso es un plan técnico de PC Guru.
El software nunca necesita una suscripción
Un plan técnico de PC Guru es un servicio aparte y opcional para su negocio — no una cuota de licencia de SnapPOS. Puede tomarlo, no tomarlo o cancelarlo después, y nada de eso cambia nada en su caja.
- Compre SnapPOS una vez y nunca tome un plan — sigue funcionando
- Tome un plan y luego cancélelo — sigue funcionando igual
- De nuestro lado no hay ningún interruptor que apague su caja activada
Toda su tienda, no solo la caja
Cuando la caja deja de funcionar, la falla casi nunca está donde uno espera — la aplicación, la computadora, la impresora o el internet, y cada proveedor le dirá que es culpa de otro. PC Guru, el socio de TI de SnapPOS, ofrece planes a todos los clientes de SnapPOS que cubren todo el camino, no solo la caja.
Soporte remoto ilimitado
Ayuda por teléfono y por sesión remota para lo que sea de su red — las veces que haga falta, sin contar minutos ni incidentes.
Visitas presenciales incluidas
Algunas fallas necesitan a alguien parado en el mostrador. Las visitas pueden ir dentro de su plan en lugar de cobrarse como sorpresa cada vez que algo se descompone.
Actualizaciones y reinstalaciones
Versiones nuevas aplicadas por nosotros, reinstalación tras una falla de equipo y el traslado de SnapPOS y sus datos a una máquina nueva.
Toda la red del negocio
Computadoras de oficina, impresoras de recibos y etiquetas, Wi-Fi, routers, correo — el resto de la tecnología de la que depende su tienda, en el mismo plan.
Los que construyeron su sistema, no un centro de llamadas
SnapPOS lo desarrolla y lo mantiene PC Guru en el este de Texas — más de 20 años dando soporte técnico comercial a negocios de la región. Cuando algo falla en su mostrador, habla con el equipo que escribió el software, no con un guion.
Ellos lo escribieron
Sin escalamientos ni tickets rebotando entre proveedores. Quien revisa su caja tiene el código fuente abierto.
Más de 20 años en tecnología comercial
Las cajas son una parte. Redes, servidores, impresoras y las instalaciones reales de los negocios pequeños son el trabajo diario.
Locales, y pueden llegar
Con base en el este de Texas y atendiendo los pueblos alrededor. Algunos problemas necesitan manos en el equipo, y aquí eso es posible.
Con licencia a nombre de su negocio, una sola vez
Cada caja SnapPOS lleva licencia a nombre de su negocio, y ese nombre se imprime en sus recibos. Nosotros la activamos durante la instalación, así que usted no tiene que hacer nada. La licencia no vence y nunca hay que renovarla.
- Guarde el correo de la licencia que le enviamos: lleva el archivo adjunto
- Si alguna vez se reinstala la caja o se pasa a otra computadora, ese archivo es lo que la restablece
- Si más adelante agrega un módulo, es una licencia nueva que enviamos igual
- ¿Lo perdió? Escriba a support@snappos.net y se la reenviamos
Agregue otra caja
Convierta una PC con Windows, una tableta o una mini-PC con Linux en una segunda caja que apunta a la caja que ya tiene. Es un navegador bloqueado y a pantalla completa que muestra solo SnapPOS — no guarda nada, así que no hay base de datos, ni datos de tarjeta, ni nada que respaldar. Descomprímalo, ejecute una configuración y aparece un ícono de SnapPOS en el escritorio.
Caja para Windows
Firefox incluido. Haga doble clic en Setup SnapPOS Register.cmd — encuentra su servidor en la red (o usted escribe su dirección), bloquea el navegador en SnapPOS y agrega un ícono al escritorio.
Caja para Linux
Firefox ESR incluido. Ejecute ./setup.sh — encuentra su servidor, bloquea el navegador en SnapPOS y agrega un ícono al escritorio y al menú de aplicaciones. Ideal para una mini-PC económica dedicada a la caja.
La caja solo muestra su servidor SnapPOS, así que mantenga encendida la PC principal y en la misma red. Presione Alt + F4 para salir de la pantalla bloqueada para mantenimiento. Las notas completas de instalación están dentro de la descarga. Las cajas adicionales son un complemento con licencia — si aún no está activado, o prefiere que lo instalemos nosotros, pregunte abajo o llame al 903-483-4219.
Hecho a la medida de su tienda, cotizado después de verla
La mayoría empieza en una de estas. Un salón con una caja y una tienda de conveniencia con tres líneas necesitan cosas muy distintas, así que lo que entra en el plan —y cualquier visita en sitio— se define después de ver su mostrador, no adivinando desde una página web.
Pago por uso
Sin plan y sin cargos fijos. Llame cuando algo falle.
Soporte SnapPOS
Teléfono y remoto para la caja, sus impresoras y su terminal.
IT administrado Nivel 1
Hasta 5 usuarios, monitoreo proactivo, las primeras 2 horas incluidas.
Soporte total
Visitas en sitio, oficina, red y wifi — a la medida de su tienda.
Los planes son mensuales o anuales, y cancelar uno nunca afecta su software SnapPOS ni sus datos. Los precios completos de IT administrado, tarifas por hora y planes por usuario están en pcguru.me ↗.
Mensual o anual — usted elige
Mes a mes si prefiere flexibilidad, o anual a una tarifa más baja si prefiere presupuestarlo de una vez. Sin contratos de varios años en ninguno de los dos casos.
Ajustado a lo que de verdad usa
Revisamos lo que hay en su mostrador y en su oficina, y armamos un plan que cubra lo que realmente le detendría las ventas.
Cancelar no rompe nada
Su inventario, su historial de ventas y el software son suyos y se quedan en sus máquinas. Terminar un plan de soporte termina el soporte, y nada más.
Instalado en su negocio, de Dallas–Fort Worth al Ark-La-Tex.
Instalamos SnapPOS en su mostrador y cargamos su inventario en cualquier parte, de Dallas–Fort Worth al noreste de Texas, el suroeste de Arkansas y el noroeste de Luisiana. ¿Está justo fuera del mapa? Pregúntenos de todos modos — una demostración siempre se puede hacer por llamada.
Pase el cursor o toque un condado o ciudad para ver su nombre.
Zonas principales: Dallas–Fort Worth, Greenville, Terrell, Tyler, Longview, Kilgore, Marshall, Mount Pleasant, Sulphur Springs, Texarkana, Shreveport–Bossier, Magnolia y Hope.
Hable con PC Guru sobre un plan
Díganos qué usa su tienda y le armamos algo que le quede. Si no necesita un plan, también se lo decimos.